Вопросы о доставке

При покупке товара на сумму от 150 рублей и более– доставка в пределах Республики Беларусь осуществляется бесплатно в ближайшее к покупателю отделения "Европочта". Сроки доставки от 2-хо до 3- х дней. В дни высокой загрузки (Новогодние праздники, чёрная пятница) сроки доставки могут быть увеличены до 5-ти дней.

1. Самовывоз (из г. Брест, проспект Машерова,15, павильон "Ткани" (район ЦУМа) ).

2. Беларусь. ООО «Европочта» оказывает услуги по пересылке почтовых отправлений (заказов интернет-магазинов) на основании лицензии №14 от 11.06.2018г.

При покупке товара на сумму 150 и более рублей- доставка до ближайшего к заказчику отделения почты ООО “Европочта” осуществляется бесплатно.

Срок доставки для регионов составляет - Д+2, где:

• Д - день приема (до 18.00 текущего дня)
• 2 – количество дней на доставку, т.е. если посылка отправлена сегодня, то доставка будет предложена получателю на следующий день или через день в зависимости от наличия рейса в выбранный населенный пункт.

В дни высокой загрузки (Новогодние праздники, чёрная пятница) сроки доставки могут быть увеличены до 5-ти дней.

По любым вопросам по поводу тканей или их наличия вы можете обращаться по телефону:
МТС+37529 888 2 333, МТС+375 29 888 2 111, +375 162 557 557,
а также на почту tais@tais.by
Режим работы: с 10-00 до 19-00. Воскресенье: с 10.00 до 17.00.

Да, мы отправляем заказы в Россию.

Как это работает:

1. Оформление заказа на сайте:

• Выберите нужные товары в каталоге и добавьте их в корзину.

• При оформлении заказа укажите адрес доставки в России — система автоматически рассчитает стоимость и сроки.

1. Способы доставки:

• Курьерская доставка до двери (доступна в большинстве крупных городов).

• Пункты выдачи заказов (ПВЗ) — вы можете выбрать удобный пункт на карте при оформлении.

• Почта/логистические службы — стандартная почтовая доставка или через партнёров (например, «Европочта» может сотрудничать с российскими службами).

1. Расчёт стоимости и сроков:

• Точная стоимость доставки определяется на этапе оформления заказа — она зависит от:

  • веса и объёма посылки;

  • выбранного способа доставки;

  • региона получателя в России.

• Ориентировочные сроки доставки — 7–14 рабочих дней (в зависимости от удалённости региона).

1. Оплата:

• Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте картами:

  • Visa;

  • MasterCard;

  • «МИР»;

  • Белкарт и др.

• Также доступны рассрочка («Халва») и другие способы, указанные на сайте.

1. Отслеживание посылки:

• После отправки вы получите трек‑номер на e‑mail.

• По нему можно отслеживать перемещение посылки на сайте службы доставки.

1. Поддержка:
   Если у вас остались вопросы по доставке в Россию, свяжитесь с нами:

• Телефон (г. Брест, ул. Гоголя, д. 67): +375 29 888 23 33;

• Телефон (г. Брест, пр‑т Машерова, д. 15А): +375 29 888 21 11;

• E‑mail: ;

• Telegram — доступен на сайте.

---

Коротко для удобства:

• Да, доставка в Россию есть.

• Стоимость и сроки рассчитываются автоматически при оформлении.

• Доступны разные способы: курьерская доставка, ПВЗ, почта.

• Вы получаете трек‑номер для отслеживания.

Способы проверить, отправлена ли посылка:

1. Личный кабинет на сайте

   • Зайдите на tais.by и авторизуйтесь.

   • Перейдите в раздел «Мои заказы» или «История заказов».

   • Найдите нужный заказ и проверьте его статус. Если посылка отправлена, статус может быть:

     • «Отправлен»;

     • «Передан в службу доставки»;

     • «Готов к выдаче» (если выбран самовывоз).

2. E‑mail или SMS‑уведомления

   • После отправки заказа на указанный вами e‑mail и/или номер телефона должно прийти автоматическое уведомление. В нём может быть:

     • трек‑номер для отслеживания;

     • информация о способе доставки (самовывоз, «Европочта» и т. д.);

     • дата и адрес пункта выдачи.

   • Проверьте папки «Входящие» и «Спам» в почте.

3. Трек‑номер для отслеживания

   • Если заказ отправлен через службу доставки (например, «Европочту»), вам должны были прислать трек‑номер.

   • Введите его на официальном сайте службы доставки, чтобы увидеть:

     • текущий статус («Принят», «В пути», «Прибыл в пункт выдачи» и т. д.);

     • маршрут и даты перемещения посылки.

4. Связь с поддержкой Tais.by
   Если не получается проверить статус онлайн, уточните информацию у менеджеров магазина:

   • Телефон (ул. Гоголя, д. 67): +375 29 888 23 33;

   • Телефон (пр‑т Машерова, д. 15А): +375 29 888 21 11;

   • E‑mail: ;

   • Telegram — доступен на сайте.

5. Проверка в пункте самовывоза

   • Если вы выбрали самовывоз из магазина, можно уточнить готовность заказа напрямую в точке:

     • г. Брест, ул. Гоголя, д. 67;

     • г. Брест, пр‑т Машерова, д. 15А.

Магазин №1

Адрес: г. Брест, ул. Гоголя, д. 67

Режим работы:

• Пн–Сб: с 10:00 до 19:00;
• Вс: с 10:00 до 17:00.

Способы оплаты:

• Visa;
• MasterCard;
• Наличные;
• Карты «МИР»;
• Банковские карты (Сбербанк, Альфа-Банк);
• Белкарт;
• Халва.

Контакты:

• Телефон: +375 29 888 23 33;
• E-mail: ;
• Доступна кнопка «На карте».

Магазин №2

Адрес: г. Брест, пр-т Машерова, д. 15А

Режим работы:

• Пн–Пт: с 10:00 до 19:00;
• Сб–Вс: выходной.

Способы оплаты:

• Visa;
• MasterCard;
• Наличные;
• Карты «МИР»;
• Банковские карты (Сбербанк, Альфа-Банк);
• Белкарт;
• Халва.

Контакты:

• Телефон: +375 29 888 21 11;
• E-mail: ;
• Доступна кнопка «На карте».

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров.

Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта.

Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании города и даты.

Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.